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什么是使命、愿景、價值觀

2016-09-21 eNet&Ciweek/望舒

一盒月餅引發的思考

9月13號,4名阿里員工因采用不正當手段搶購內部福利月餅遭到開除處理。一時間,“阿里月餅事件”成為了中秋賞月的熱門話題。

“秒殺雖然沒有涉及到對阿里外部平臺業務秩序的干擾,但是:

1.對于內部其它員工造成了福利分配的不公正;

2.對外我們反擊黃牛,對內我們不能自己成為了技術黃牛,武器沒有錯,關鍵在于使用它的人,阿里安全的攻防技術要用來對付黑灰產。

和這四位同學非常坦誠溝通后,我們做出了無論對安全部來說,還是對這四位同學都是很痛心的讓他們離開公司的決定。”

以上就是阿里HR給出的書面解釋,簡單來說就是:“對不起,你們違反了公司的價值觀!”

無巧不成書,就在三天前的9月10號,馬云在喜馬拉雅推出的《湖畔三板斧》公開課中進行了“我們會教些什么?”和“使命,在生死攸關的時候發生作用”的公開講座。

其主題就是使命、愿景和價值觀。在撕“月餅”之前,我們可以先經馬云之口來聊一聊使命和愿景。

為什么工作?你有什么?你要什么?你能放棄什么?

“為什么我工作沒有動力?為什么我每天都不開心?”現實生活中,有很多人都抱有這樣的想法,雖然每天都在工作,但并不知道自己在干什么,工資發到手里也并不感到開心。好像一艘迷失的小船。當你困惑迷茫時,有沒有思考過“你有什么?你要什么?你能放棄什么?”

這是馬云先生在講座中提出來的三個問題。不僅僅是辦企業,這也是人一生應當想明白的事情。企業家經營企業,而作為個體而言,我們也要經營好自己的人生。其實我們每個人都有希望并愿意為之付出的事情。當你想明白的時候,也就找到了自己的使命。

索尼的使命是:體驗發展技術造福大眾的快樂

通用電器的使命是:以科技及創新改善生活品質

迪士尼的使命是,maketheworldhappy,讓世界快樂起來

難道公司不正是由無數抱著同樣理想的人,為了共同的使命去努力、付出而走到一起的么?

如同普羅米修斯盜取的火種,使命是人類擁有思想以來在漫長的進化史中獲得的最寶貴的財富。從此,我們不再漫無目的漂泊。

“愿”者“愿望”,“景”者“景象”

在這個全民創業的時代,每個創業者都有一套自己的愿景。口才好者,僅憑一份PPT就能把眾人說的激情澎湃,熱血沸騰。可理想盡管豐滿,現實卻是骨感,縱有青云壯志,仍須腳踏實地。

“愿景”一詞源自西方管理哲學,中文意思也很明確。“愿”者“愿望”,“景”者“景象”。但就像很多舶來品一樣,許多西方管理哲學在中國的實踐總是存在一定的偏差,頗有些“桔生于北”的意味。

企業愿景≠老板愿景:“愿景”必定是“長遠目標”,不是一個1年2年3年的目標,而是5年以上的目標,甚至更長。

企業愿景≠短期目標:“愿景”必定是“共同所愿”,是所有企業內部的溝通,從發起,討論,初稿,修訂等不是哪一個人能夠單獨決定的。

企業愿景≠空頭口號:“愿景”必定是建立在對企業所運營的外部環境的合理分析和對企業本身所擁有的資源和能力的合理管理基礎上。

如果說企業像一艘航行在浩瀚海洋中的輪船,那么愿景就是我們要抵達的目的地。

月餅與價值觀

聊了這么多使命與愿景,讓我們回到故事的起因。“搶個訂單而已,又沒有下單”、“人家一年好幾十萬會貪這點月餅?”、“阿里的處理太過草率”種種言論充斥著網絡,知乎、豆瓣等各大論壇里更是聊開了花。

“價值觀不是虛無縹緲的東西,是需要考核的。”

這,就是馬云對于價值觀的態度。對于阿里的處理方式,我們不做過多評價。不過,無論是通過馬云的演講還是月餅事件的結果,我們都知道了:“阿里巴巴”是一家如此注重價值觀的公司。

為何價值觀如此重要,4位才華橫溢的程序員在阿里巴巴的企業天秤上還不如幾塊月餅?

首先,它是判斷善惡的標準。企業中常常可以看到爭吵,爭吵就是不同價值觀的沖撞。核心價值觀就是要解決所有企業員工對這些問題的共識,該做還是不該做。

其次,核心價值觀是群體對事業和目標的認同,尤其是認同企業的使命和愿景。只有在這種認同的基礎上才能形成對目標的追求。

最后,只有形成一種共同的境界。大家才能站得高,看得遠,不再迷盲。

這些就是核心價值觀的作用,每一個人的行為背后都有價值觀支撐,企業的行為也同樣要受到自己價值觀的制約。

無論是使命還是愿景,脫離價值觀的支撐都只是滄海中的一葉孤舟。


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