人的動力來源于態度，態度決定了人的命運
物競天擇，適者生存，是自然界的規律。在自然界中，有這樣一種植物，因吸引授粉動物而使花朵鮮艷嬌嫩，但也因此經常被掠食者攻擊。為了避免受到攻擊，這種植物不斷“研究”自然狀況，逐漸調整開花周期，經歷了長期的隱忍之后，最終做到幾十年一開花，使得掠食者失去耐心。在長時間的韜光養晦之中，它不斷等待、觀察、調整，終成為這一法則下的勝利者。
在營銷江湖，勝利也是屬于那些審時度勢，不斷調整自己生存法則的企業。
隨著互聯網的不斷演進，營銷被冠以名目繁多的技術手段，大數據、場景營銷等等不一而足，而隨著資本的不斷進入，看似欣欣向榮的背后亦有難以預見的隱憂。
該何去何從，企業需要一個態度。
“人的動力來源于態度，態度決定了人的命運。公司如人，一個公司也必須得有自己的態度。”新意互動CEO曲偉海表示。
新意互動CEO 曲偉海
鷸蚌相爭，“漁翁”可以選擇不得利，但選擇勝利
眾所周知，汽車行業是高度市場化的產業，上下游的鏈條非常廣泛，但同時汽車行業又是一個高度聚焦的行業，既有廣度又有深度的產業讓為期服務的代理公司也承受著巨大的壓力。曲偉海用“人間正道是滄桑”來形容代理行業，可見一斑。
除了壓力還有危機。
最近，百事集團PepsiCo在寸土寸金的紐約曼哈頓新開了4000平方英尺的內容制作中心引起了媒體的廣泛關注，無獨有偶，聯合利華、高盛、埃森哲以及歐萊雅也接二連三的開始自建內容中心，似乎“去乙方化”已經成為浪潮，并有星火燎原之勢。
無論“去乙方化”的臆想，還是甲乙方人才的良性傳遞（乙方的人跳槽到甲方或者甲方的人流入到乙方），“真正了解消費者的需求才是營銷發展的‘原動力’”曲偉海表示。
現在，代理行業已經不是講老板生意和個人英雄主義的時代了，“甲方和乙方之間，隨著人才的流動，他們的視角也開始發生變化，更加注重站在消費者的角度看待問題。大家必須承認——誰擁有了影響消費者的策略和手段，誰就為王。”曲偉海如是說。
我們應該傾聽消費者更多的建議和意見，去行動，共同創造價值。
以蘋果為例，最早的蘋果是生產電腦的，但當它重新構架整個品牌關系的時候，是通過AppStore，通過平臺讓開發者和用戶之間形成良性循環。換句話說，蘋果好不好，與AppStore里的App好不好是密切相關的。但是它的應用好不好，取決于用戶的需求和為用戶需求提供解決方案的開發者。
所以蘋果手機不是賣硬件的，而是構建了一個與消費者擁有相同價值觀的生態鏈。由這些消費者和開發者共同決定了蘋果的品牌。
新意互動早期就已經意識到了這樣的問題，“我們認為，尊重消費者最終極的，是要讓消費者成為品牌的共同創造者。”
在汽車行業里面，新意互動應用這個理念做了很多的嘗試。
最早的時候，新意互動為一汽馬自達做了有獎價格競猜，初聽以為是個最平常不過的網絡噱頭活動，價格可能早已定好。但這次企業完全和我們達成了共識，做一次真正的消費者定價，并在活動發布時鄭重聲明該款車的價格并沒有確定，希望讓消費者為這款產品設定價格。
新意互動認為消費者會尊重自己手里的投票權，會為企業的產品，為自己未來購買的產品負責任。結果也確實如此，產品最終按照網上大家提出的價格進行定價，并且價格并不低。
“最值得欣喜的是，凡是參與這個活動的消費者，都成為了該商品的目標用戶。”曲偉海表示。
曲偉海一直在強調，代理公司和廠商必須得迎接這樣的改變，“而這種改變的核心，就是以整個時代為背景，消費者發生的變化。”
真正的尊重消費者是怎樣的，沒有一個確定的答案，但曲偉海希望，在尊重的基礎上達到多方共贏。
永遠研究的課題：正確的時間，做正確的事
“自從數字時代來臨以后，最大的變化就是消費者的變化。”
第38次CNIC發布的數據顯示，移動互聯網網民數量已經達到6.56億，這之中80、90年代的人成為了消費的主體。而隨著互聯網和移動互聯網的發展，促使消費者有更多的手段和渠道去了解信息，“有24%的消費者到線下4S店的時候，還會拿手機對比一下經銷商的價格，或者再查找一些這個車的哪個信息是銷售顧問沒有介紹到的。消費者購物的時候，時時刻刻獲取信息，時時刻刻決策都會發生改變。”曲偉海表示。
我們曾經做過一次消費者決策研究，發現有很多互聯網消費者最終購買的品牌不是最開始想買的品牌，甚至有的時候都忘了最開始想買什么品牌，這使我們發現了新進品牌的成功機會。這種消費趨勢讓曲偉海感嘆的同時更堅定在數字時代站在消費者角度看問題的決心。
最近，吉利發布了一個全新的品牌LYNK&CO，整個產品的構建思路以及銷售模式，甚至創造的方式完全不同。基于“千人千車”的模塊化產品架構，線上+線下的整合銷售渠道，采用分時租賃、融資租賃以及消費者之間共享的交通移動模式，品牌與產品共創的CO:lab實驗室，讓消費者參與到品牌和產品的創造中，實現以人為核心的思維去創造汽車，創造服務。
伴隨著互聯網成長起來的數字化人群。因鮮明的互聯網特征而使得這些人具有雙重生存狀態——現實中的人和數字化的人。“而且現在來看，數字化個人的形象比真實的更清晰，更鮮明。”曲偉海表示。
尊重消費者的終極，就是要讓消費者和品牌形成共同創造
跟大多數的營銷人不同，曲偉海認為，營銷的未來在于對消費者的探知。就像他說的，“要基于對消費者的研究，才能夠為營銷打開一個新的局面。”
數字化的人最大的特點，就是依靠互聯網，尤其是移動互聯網能快速獲得豐富的信息，而這種信息是過往力所不能及的。隨著消費者觸媒和消費習慣的改變，企業的產品和營銷都在發生改變，而這個改變的主線就是比以往更加尊重消費者。
從2002年成立開始，新意互動就意識到了整個消費者的變化。由此定位于互聯網和汽車領域，提供數字營銷的整合服務。那時的新意互動不僅幫客戶代理網絡廣告和網絡的活動，還幫助客戶做網站建設。“在那個時候，其實我們把網站的建設定義成數字渠道，幫助我們的廠商品牌和消費者之間建立一個聯系的通道。”曲偉海表示。
當消費者獲取信息和交流的方式發生變化的時候，消費者的聲音就會被放大，交流的過程也從以前的企業單向傳遞變成雙向，甚至企業更注重傾聽，因此品牌、產品的傳播也會隨之發生變化。
就像曲偉海所說的，“隨著社交化、場景化、移動化強要求的存在，我們必須在正確的時間、正確的地點提供更符合消費者需求的個性化內容。這樣才能讓消費者在整個營銷的鏈條中，不光受尊重，而且更滿足。”
由此，新意互動推出了“微時刻”理論——消費者在哪兒，你就必須在哪兒，在消費者最需要的時間，快速的提供最有價值的信息。看似苛刻的背后其實是對消費者行為習慣的精準把控。
當消費者發生轉移，越來越社交化、場景化、移動化的時候，改變就不僅僅只從代理公司角度，因為互聯網時代，代理公司和廠商是一體的，必須得共同迎接這種挑戰。
共生共榮的生態圈才能實現價值的最大化
在曲偉海看來，代理公司和廣告主，消費者和品牌，實際上是一體的。“它的理念必須轉向尊重消費者層面上，同時必須得把用戶拽到這個體系里面來，共同創造一個共生共榮的生態圈，才能實現價值的最大化。”
“尊重消費者的終極，就是要讓消費者和品牌形成共同創造”。
“數據時代使得不管是廠商、品牌還是代理公司，都有點過分迷信技術和數據。大家都認為，數據營銷時代“有數據”就可以做好營銷，實際上這是個偽命題。數據必須以消費者為中心，為消費者服務。我們應該以人為中心形成一個大數據的資源，這也是分析消費者最基本的東西。”
從大數據的角度來講，不是簡單的把大數據當成資源，實際上我們把大數據當成尊重消費者的最基礎的手段，或者是最基本的一個基石來看待。
想要分析消費者，就必須要理解消費者的訴求，了解消費者自身。在信息大爆炸的時代，人們更愿意通過這樣的技術或者數據的手段找到自我，發現自我。人們時時刻刻在發現，在尋找，消費跟我個人的生活品質、生活方式、訴求之間的關系到底是什么？
現在到了一個必須以用戶為中心創造一個新的消費者關系的時代，得消費者者得天下。
專注，專注，專注！
“雖然我們是代理公司，但是不能自己當局外人去思考，要跟企業一起給予消費者最佳的體驗。”
《甄嬛傳》里面有一個廣告，是給東阿阿膠做的廣告，但是很多人都不知道，因為電視劇里面只提了一句，“我特意從山東給你帶來了最正宗的阿膠”。真正的營銷要做到這一點：這個東西對我來說就不是廣告。
怎樣才能做到，曲偉海給出了答案：尊重消費者。
看似簡單的一句話，新意互動用了15年去印證。
“這些都是以人群的變化為基礎，以尊重消費者為前提，不管是數字化的手段，還是以更加尊重消費者的態度徹底落地，達到產業優化，新意互動一直在路上。”曲偉海表示。
在技術的使用上，新意互動更加關注消費數據的整合。
數字時代很好的變化就是越來越用品牌端向效果端進行延展。因為整個數字時代，所有的結果都可以追蹤，可以測量。代理公司之于企業的價值其實是基于效果方面的價值，這其中代理公司的數據和分析手段起到了關鍵作用。
不管是和易車、百度、京東、騰訊等伙伴進行的數據資源結合，還是和谷歌進行深度的數字戰略合作，新意互動始終專注在汽車和互聯網這兩個領域，特征鮮明。
結語
“企業必須得有自己的態度”尤言在耳，而新意互動的態度則是回歸營銷本質的價值主張，“為客戶服務，應該堅持什么，應該為客戶創造什么，應該跟客戶共同改變什么，這是我們正在思考的，僅此。”曲偉海如是說。
無論什么行業，最終的勝利者均是源于一種正確的態度。
這種態度就是：選擇勝利！
