與其說現在是互聯網時代，不如更確切地說是數字化的時代，一切事物都被0與1來解構與理解。互聯網定義了萬物連接，而數字化卻展現了這一切的本質與發展過程。在這個計算、存儲、傳播能力都空前強大的時代，數字化是每個人、每個組織都無法回避的趨勢。
數字化轉型時代已經到來
曾幾何時，柯達因固守傳統膠卷的城池，不肯迎接數字影像的新趨勢，一代英雄成為過往；與此相反的，蘋果推出數字化音樂、itunes+ipod產品，消滅了傳統的唱片行業；滴滴、Uber把閑置的汽車資源數字化，引起了傳統出租業的震蕩。如今，數字化進程還在演變。隨著互聯網、大數據、云計算、物聯網等技術蓬勃發展，新一波的數字化浪潮再次襲來。
以史為鑒，各家企業已經不得不面對新一輪的數字化轉型浪潮。電商巨頭阿里與亞馬遜不謀而合，相繼拓展云計算業務，如今云計算業務已經分別成為各自營收增長的中流砥柱，服務于自身業務的同時，服務了千萬企業云端業務的開展；企業級服務的市場活力突然涌現，其原因即是大大小小的企業尋求數字化轉型的需求猛增；各種“開源軟件”、“接口服務”、“平臺型企業”等詞匯不絕于耳，新一輪的數字化轉型正在展開。
我們處于并將長期處于數字化的進程中。企業數字化轉型任重而道遠，但新趨勢大潮已經形成，順之則興，投身其中才能不堙沒其中。
“服務”是此次數字化轉型的關鍵詞
與此前的數字化浪潮不同，如今數字化轉型的技術基礎是云計算、大數據與人工智能。即便有些技術、架構是以開源、社區的方式免費提供，中小企業不可能對每一項技術都完全了解。這時候，強有力的企業級服務的重要性就凸顯出來。它不僅僅要擁有足夠的技術能力，還要熟悉所服務領域的業務場景。當一家企業不僅有基于云架構的服務商、針對業務轉型的咨詢機構、行業的應用開發商，還有眾多提供新技術應用的行業伙伴，也許這家企業才可以實現高度的數字化。每家企業業務的開展，都離不開第三方ICT服務商提供的服務。
可見，這是一個合作共贏的時代。想要實現行業大繁榮大發展，市場中的所有的企業都需要以誠為本，服務為先。一個產業鏈上的所有企業，以“利他”的思維去對待合作伙伴，建設開放繁榮的系統，共同面對新趨勢新未來。
在通往數字化轉型的道路上，每一個行業都有不同的選擇和解決方案。不能說哪種方式不好或者更好，前提是必須重視客戶的需求。以客戶為中心，構建自己的技術能力和優化產品體驗。明確自己必須或者應該滿足的需求，以及應該交付的用戶價值，從而優化、改進自己的生產流程、交付渠道和方式以及客戶交互形式。好的產品與服務源于誠心的打造，不辜負客戶的托付，才會贏得信任。一家值得托付的企業，成為客戶信任與擁護的企業，才會成為行業的領先者。
守正出新，共向至善至美的行業未來
6月15日，一年一度的大連軟交會將于大連市世界博覽廣場正式召開。作為軟交會重要的組成部分之一，“2017企業服務創新論壇”將會邀請企業級服務各領域的企業家參與交流和討論，以消費升級為背景，去探究企業數字化轉型的本質、方向與推動力。
中國企業級服務市場已然爆發，五花八門的企業級服務工具助力各行各業數字化轉型。如何去解讀企業數字化轉型的選擇，看懂企業數字化轉型的本質，關系到軟件與信息服務商的發展思路；企業服務市場需要持久的動力，有人說是創新、有人說是服務，有人說是人才，或許都有相應的道理。但是，我們認為卓越的行業應用體驗是檢驗創新的唯一標準，誠信是企業服務的推動力。
我們相信，思想的交融留下的是最本質、最有價值的部分，思想可以指明前路，懂得要去往哪里，才會一往無前直到終點。有時候，轉念之間的想法并不一定會堅持，唯有在交流的共鳴與碰撞中，才會真正讀懂自己的內心、理解企業的現狀、預見企業的未來。困難與挑戰都是共通的，往往不只屬于一家企業，而是很多企業都不得不面對的。提供一個開放交流的平臺，讓眾多軟件與信息服務企業收獲思想的精華，正是我們舉辦此次論壇的初心與一直以來的追求。
此外，中國科學院《互聯網周刊》、eNet硅谷動力作為主要承辦單位，通過尋找與挖掘一些優秀的大數據、云計算、物聯網等企業，并以企業背后堅持的目標、使命和價值觀為一個重要考量標準，為其頒發相應的獎項，以表彰卓越、頌揚誠與信。
初心也許從不曾離我們遠去，只是在無數次的疑惑與爭執中，開始了猶豫。此次，我們要回望初心，撥開云霧見天日，繼往開來守正心。
