| 排名 | 名稱 | 簡介 |
|---|---|---|
| 1 | 菜鳥驛站 | 面向社區和校園的物流服務平臺 |
| 2 | 58到家 | 提供上門服務為核心業務的到家服務平臺 |
| 3 | 京東到家 | O2O生活服務平臺 |
| 4 | 盒馬鮮生 | 社區化的一站式新零售平臺 |
| 5 | 便利蜂 | 為用戶提供一站式購物需求 |
| 6 | Dmall多點商城 | 線上線下一體化全渠道新零售平臺 |
| 7 | 實惠 | 定位于寫字樓/社區的移動生活O2O服務平臺 |
| 8 | 中商惠民 | 社區電商服務平臺 |
| 9 | 彩生活 | 基于小區提供本地生活服務和社區服務 |
| 10 | 每日優鮮 | 專注于優質生鮮的移動電商平臺 |
| 11 | 嗖嗖身邊 | 社區生活服務平臺 |
| 12 | 管家幫 | 主打本地生活和家庭服務的O2O平臺 |
| 13 | 日日順樂家 | 家庭一站式購物平臺 |
| 14 | 好慷在家 | 家政及家庭服務平臺 |
| 15 | 每日一淘 | 美食生鮮配送社區服務平臺 |
| 16 | 叮咚買菜 | 自營生鮮平臺并提供配送服務的平臺 |
| 17 | 有好東西 | 社群好物分享電商平臺 |
| 18 | 呆蘿卜 | 立足于家庭生鮮農產品的供應平臺 |
| 19 | e袋洗 | O2O洗衣服務商 |
| 20 | 阿姨幫 | 一站式互聯網家政服務平臺 |
| 21 | 小區樂 | 社區團購電商平臺 |
| 22 | 中奧到家 | 第三方物業管理公司及社區服務O2O平臺 |
| 23 | 社區人 | 線上與線下融合智慧社區服務商 |
| 24 | 麗維家 | 定制家具O2O銷售平臺 |
| 25 | e家潔 | 提供家庭保潔服務的O2O平臺 |
| 26 | 親鄰科技 | 社區服務、社區物聯網媒體運營 |
| 27 | 十薈團 | 美食社區電商服務平臺 |
| 28 | 懶貓社長 | O2O模式社區零售連鎖便利店 |
| 29 | 松鼠拼拼 | 社區團購電商平臺 |
| 30 | 富友收件寶 | 24小時社區便民服務終端 |
| 31 | 住這兒 | 便捷的物業服務社區交流與商圈服務平臺 |
| 32 | 到位 | O2O上門服務平臺 |
| 33 | 千丁 | 專注于社區O2O服務的平臺 |
| 34 | 1號社區 | 社區生活服務平臺 |
| 35 | 愛到家 | 一站式“社區生活”服務平臺 |
| 36 | 叫我修吧 | OA及IT設備的維修服務O2O平臺 |
| 37 | 生鮮傳奇 | 社區式的生鮮小超市 |
| 38 | 鄰里鄰外 | 智能化的社區服務 |
| 39 | 懶豬到家 | 一公里范圍內生活服務、信息交流平臺 |
| 40 | 萬能小哥 | 維修服務O2O平臺 |
| 41 | 泰笛科技 | 一站式洗滌服務平臺 |
| 42 | 食享會 | 會員制生鮮水果社區配送服務平臺 |
| 43 | 同程生活 | 同程內部孵化的社區團購平臺 |
| 44 | 果鄰居 | 3公里生鮮果蔬配送服務平臺 |
| 45 | 鄰鄰壹 | 社區團購平臺 |
| 46 | 美鄰美社區 | 社區生鮮電商平臺 |
| 47 | 考拉精選 | 社群社區電商團購平臺 |
| 48 | 海格管家 | 社區家政服務提供商 |
| 49 | 蟲媽鄰里團 | 做生鮮產品團購的微信平臺 |
| 50 | 小美鮮生 | 新型社區社群電商平臺 |
| 2019《互聯網周刊》&eNet研究院選擇排行 | ||
社區是一種核心
相關數據表明，2018年末，我國常住人口的城鎮化率達到了59.58%。作為城市居民聚居的主要形式，社區的重要性日漸凸顯。而社區服務水平作為衡量社區好壞的重要指標，其發展也備受關注。
由于靈活性較強、發展空間大，社區服務業備受追逐。但也正是由于這一點，社區服務行業往往呈現出“流動性”大的特點，不少企業盛極一時后便銷聲匿跡，同時又有新的企業不斷涌現。
因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，成為了不少社區服務行業決策者探究的重要問題。
從0到1的哲學基礎，是勇氣
“敢上南天門，就可摘星星”。勇氣來源于信仰。
有著“內地赴港上市的物業第一股”之稱的彩生活，最初只是一家地地道道的物業管理公司。經過多方布局與調整，如今的彩生活服務集團已經成為了一家集物業服務、樓宇智能、社區服務為一體的綜合性服務企業，并悄然構建了一個龐大的生態圈。
彩生活總裁唐學斌曾表示，互聯網大背景下的從0到1是非常難的，但1到N卻很快，從0到1就是唐學斌對于彩生活業務規劃的總體評價。在不少物業管理公司絞盡腦汁琢磨以何種名目加收物業費用于小區建設時，唐學斌卻有著截然不同的考量。他認為，社區服務行業不應局限于對物的管理，而應將更多的目光聚焦在生活在社區里的人。
據此，彩生活喊出了“將社區服務做到家”的口號，堅持在物業管理的基礎上，深入挖掘社區居民的消費場景，發展緊貼社區服務的增值業務，對物業管理概念進行優化與升級，變成致力于為社區居民提供方便、快捷、舒適、安全的生活環境的綜合性服務平臺。
在這一理念的指導下，彩生活與許多商家展開了合作，將商品引入社區服務平臺，然后將商家支付的渠道推廣費用來回饋業主，進行物業費減免。這樣一來，商家獲得了銷售利潤，業主獲得了生活便利和物業費減免，彩生活獲得了平臺流量和用戶黏性，形成了一個三方共贏的局面。彩生活的理論和實踐，給社區服務行業提供了新的發展思路。
“君子養心，莫善于誠”
方法是，將心比心。
在一些比較傳統的觀念中，家政工作缺乏技術含量，從事家政行業的人也往往受教育水平不高且缺乏專業的訓練，他們在工作過程中時常得不到應有的尊重。
阿姨幫的CEO萬勇曾透露，阿姨幫在創立之初是沒有想過掙錢這件事的，他們最初的想法非常單純，就是希望能夠幫助一些進城的農民工，讓他們獲得尊重，提高他們的收入。在阿姨幫看來，正如交通規則可以規范司機的行為一樣，公司也可以用科學合理的制度將阿姨們管理好，進而通過人性化的落地關懷經營好阿姨和公司的關系，讓她們感受到公司的溫度。
阿姨幫會定期獎勵阿姨電影票、生活用品等福利，讓阿姨掙到錢的同時感受到平臺的溫暖。“阿姨掙到錢后當然感謝平臺，我們和阿姨是互惠互利的。”萬勇表示。
阿姨幫的獲客成本非常低，也很少做廣告。他們認為，阿姨們的每次服務都是一次“營銷”，只要能給用戶留下好的印象，用戶會自覺自發地為他們傳播，而這種傳播遠比廣告的說服力高得多。
阿姨幫的經營理念值得行業內所有經營者的反思。
“天下大事，必作于細”
將一件事做到極致，是因為有動力，有燈塔。
長久以來，社區服務行業一直存在一些比較突出的共性問題：行業勞動者數量不少，但總體水平良莠不齊，具備專業技能的人才并不多，許多勞動者只能提供最初級的服務，對于用戶提出的一些精細化要求，他們往往力有不逮。
58到家是較早一批從事社區服務行業的平臺，經過5年多的積累，58到家的服務范圍已經覆蓋了大大小小30座城市，并掌握了一批優秀的服務商資源。
針對社區服務標準化程度低的狀況，58到家以社區為劃分界限，在每個社區都設置了一名管家，負責連接社區內的生活服務需求，還制定了一套針對服務商的完整服務體系，對部分服務進行了分類，并實行標準化定價。
為了構建這樣一個完備的服務體系，58到家付出了長達數年的努力。58到家直約服務負責人在談及服務商體系時表示：“每項服務在每個城市的價格都是有區別的，為了完善這個數據庫，我們已經準備了幾年時間。”
踏踏實實地將每一件事做到最好，這是58到家長期堅持的行動準則。
如果你知道要去哪，全世界都會為你讓路
每個企業的成功都離不開科學合理的精神理念，而這與領導者的企業家精神息息相關。
有一位知名企業家是這樣說的：“一個有使命感的企業家，應該努力堅持走一條正途，這樣我相信大家一定可以得到不同程度的成就。”什么是正途，這一點值得所有人深思。
一個開船的，去見一位美麗的姑娘，不僅是：前方有燈塔，心中有動力，而且是：眾人讓路，歡愉目送。故，萬事大吉。
