由中國科學院《互聯網周刊》、中國社會科學院信息化研究中心、eNet研究院、未來智庫/戰略咨詢(籌)聯合主辦的2019(第五屆)年度人物、產品、案例、解決方案、品牌、企業、服務等評選發布活動如期在京隆重舉行,3月16日晚,揭曉了2019年度分別在不同行業/領域顯示出較佳服務精神、品質或具有較佳服務口碑的企業的名單。
互動峰科技(北京)有限公司(好大夫在線)獲選2019年度健康服務平臺。
獲選理由:作為致力于合理分配醫療資源、幫助患者找到好大夫的院外醫療服務平臺,好大夫在線一直秉承“誠信、社會價值優先”的理念,并逐漸形成“線上咨詢、預約轉診、線上復診、遠程專家門診、家庭醫生簽約后服務”等多種服務形式。帶有互聯網基因的新醫療業態的蓄勢待發,在于對醫療本身的清醒和專注。
如今,幾乎一切都在數字化的進程之中,越來越多的企業致力于將服務過程數字化、在線化,這不僅僅打造了科技企業的形象,提高了業務運轉的效率,還關系到于企業生命更本質的內核——服務品質。在這個過程中固守根本(文化),就一定會在競爭中勝出。其實服務,其本來就是一個企業核心競爭力和未來發展力最整體、最全面、最本質的反映。在服務客戶的同時收獲價值,也關照了自我認定的使命和價值觀。
新的年度在一種特殊的挑戰下開始了,其基本趨勢就是一批(甚或是一大批)真正內心強大的潛力企業會在沉默中爆發。