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應急管理體系

近年來，由社會工商業和自然環境引發的意外變得越來越多，也越來越復雜，這給政府應急管理部門的突發事件處理能力帶來了不小的考驗。因此，政府應急管理部門對應急響應、應急指揮與應急控制等關鍵職能的應用與建設再次被提上議程。

我國自2003年開始加強應急管理建設，于2006年設置了國務院應急管理辦公室；黨的十九屆三中全會提出要建立一個統一領導、權責一致、權威高效的國家應急能力體系；隨后，國家應急管理部成立，全國范圍的應急管理體系就此形成。

應急指揮能力

應急指揮能力是構成應急管理能力的一個關鍵要素，應急指揮最基本的功能就是統一協調各參與主體的應急救災活動，有效地整合各參與主體的力量，使各參與單位既充分發揮自己的作用，又能相互配合，提高整體效能。

新冠疫情的大規模蔓延給防控工作帶來了新的挑戰，而重大突發公共衛生事件應急指揮是疫情防控的關鍵。應急指揮除了要處理好組織機構中的央地關系、部門關系、跨區域關系以外，還要處理好靠前指揮與層級負責的關系，而更為關鍵的是，要處理好應急資源的專業化與社會化的關系。

除了專業機構以外，企事業單位、社會組織、公眾等社會力量，同樣也是應急管理至關重要的主體。在應急管理中融入社會資本，形成有效的“政-企-社”聯動的網絡結構，能夠更高效地實現應急資源的合理配置。

在此次疫情期間，就有許多企業銳意創新、發揮自身優勢，為這場“抗疫戰爭”貢獻著自己的力量。

二六三：263視頻會議“云+端”應急指揮解決方案

應急管理系統是一個連接各層級、匯聚各方力量的嚴密體系，重要的工作部署也需要一層層轉達。如果上級單位已部署視頻會議專網系統，但卻未覆蓋至基層街道辦和社區，會導致社區需頻繁前往街道辦參會，降低工作效率。

疫情期間，街道和社區各單位都奮戰在社區抗疫最前線。它們不僅需要針對疫情變化頻繁會商，還要指揮部署防控方案并匯報執行效果。然而，疫情的爆發導致社區無法組織線下會議，傳統的工作模式也使得街道和社區的工作效能降低。

疫情防控就像與疫情和時間的賽跑，263工程師服務團隊第一時間為客戶做好開通和遠程調試，并在整個疫情期間做到24小時服務響應，當上級單位下達了社區抗疫任務時，街道-社區的視頻會商系統能夠全部投用，進行全高清的視頻會商，保障了社區防疫的有序開展。

此外，街道辦至社區共布有數十個視頻會場，而社區工作人員往往不善于設備操作，若要實現高效聯動，視頻會議產品必須易上手、易操作、不卡頓、不掉線。263視頻云創新的編解碼方式，在弱網環境下也可保持正常的視頻通信不掉線，部署完畢的263智能終端采用嵌入式系統，可實現7*24小時待機，再啟用免調試，并可將終端的SIP號注冊到263視頻云上進行統一外呼。這樣一來，所有社區內的視頻會場只需用遙控器接聽即可正常參會，使得用視頻會議匯報和溝通就像接打電話一樣簡單。

263視頻會議“云+端”遠程會商方案有效地為社區疫情聯防聯動提供了服務支撐。社區一線遇到的各種工作困難都能隨時向上反饋，街道辦領導可遠程指揮，隨需調度人力，上下協調資源。263的態度或值得關注和業內借鑒。

結語

信息的獲取是突發事件應急指揮決策與行動的前提與基礎，同時也是消除突發事件應急處理中諸多不確定性的有效手段。隨著疫情的常態化和數字化進程的持續推進，應急指揮系統建設的重要性將愈發凸顯。

能否在困難時期迎難而上、盡己所能，是企業生命力強弱的試金石，更是衡量一個企業是否有溫度的可靠標準。