| RK | 企業(yè) | 營(yíng)銷行業(yè)劃歸類別 |
|---|---|---|
| 1 | 聯(lián)合利華 | 快消品品類&美妝類 |
| 2 | 寶潔 | 快消品品類&美妝類 |
| 3 | 京東商城 | 電子&IT類&網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類 |
| 4 | 上汽通用 | 汽車類 |
| 5 | 一汽大眾 | 汽車類 |
| 6 | 頂新集團(tuán) | 快消品品類&美妝類 |
| 7 | 上汽大眾汽車 | 汽車類 |
| 8 | 飛鶴 | 快消品品類&美妝類 |
| 9 | 可口可樂(lè) | 快消品品類&美妝類 |
| 10 | 百勝餐飲 | 快消品品類&美妝類 |
| 11 | 百事 | 快消品品類&美妝類 |
| 12 | 拜耳醫(yī)藥保健 | 醫(yī)療健康 |
| 13 | 瑪氏中國(guó) | 快消品品類&美妝類 |
| 14 | 東風(fēng)日產(chǎn) | 汽車類 |
| 15 | 蘇寧控股 | 電子&IT類&網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類 |
| 16 | 雀巢 | 快消品品類&美妝類 |
| 17 | 華為 | 電子&IT類&網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類 |
| 18 | 統(tǒng)一集團(tuán) | 快消品品類&美妝類 |
| 19 | 一汽豐田 | 汽車類 |
| 20 | 步步高電子 | 電子&IT類&網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類 |
| 21 | 拼多多 | 電子&IT類&網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類 |
| 22 | 蘋果電腦 | 電子&IT類&網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類 |
| 23 | 安居客 | 電子&IT類&網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類 |
| 24 | 阿里巴巴 | 電子&IT類&網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類 |
| 25 | 戴森 | 電子&IT類&網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類 |
| 26 | 伊利 | 快消品品類&美妝類 |
| 27 | 中美史克 | 醫(yī)療健康 |
| 28 | 億滋食品 | 快消品品類&美妝類 |
| 29 | 沃爾沃集團(tuán) | 汽車類 |
| 30 | 恒大集團(tuán) | 房地產(chǎn)管理和開發(fā) |
| 31 | 百威英博 | 釀酒 |
| 32 | 快手直播 | 電子&IT類&網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類 |
| 33 | LVMH集團(tuán) | 奢侈品 |
| 34 | 五八信息 | 電子&IT類&網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類 |
| 35 | 中國(guó)移動(dòng) | 電子&IT類&網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類 |
| 36 | 一汽轎車 | 汽車類 |
| 37 | 吉利集團(tuán) | 汽車類 |
| 38 | 長(zhǎng)安福特 | 汽車類 |
| 39 | 阿迪達(dá)斯 | 運(yùn)動(dòng)裝備 |
| 40 | 小紅書 | 電子&IT類&網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類 |
| 41 | 網(wǎng)易 | 電子&IT類&網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類 |
| 42 | 騰訊 | 電子&IT類&網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類 |
| 43 | 奇瑞汽車 | 汽車類 |
| 44 | 廣汽本田 | 汽車類 |
| 45 | 長(zhǎng)城汽車 | 汽車類 |
| 46 | 麥當(dāng)勞 | 快消品品類&美妝類 |
| 47 | 長(zhǎng)安汽車 | 汽車類 |
| 48 | 雅詩(shī)蘭黛 | 快消品品類&美妝類 |
| 49 | 中國(guó)平安 | 金融類 |
| 50 | 百達(dá)翡麗 | 高端手表 |
| 2020.12德本咨詢/eNet研究院/互聯(lián)網(wǎng)周刊選擇排行 | ||
擁擠的用戶心智
特勞特在《什么是戰(zhàn)略》開篇中描述說(shuō)：“最近幾十年里，商業(yè)發(fā)生了巨變，幾乎每個(gè)類別可選擇的產(chǎn)品數(shù)量都有了出人意料的增長(zhǎng)。”品類擴(kuò)張的速度正在越來(lái)越快，如何在競(jìng)爭(zhēng)中勝出并贏得顧客，就成了組織生存的前提。
此外，我們生活在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，電視、短視頻、直播、網(wǎng)站……每天接觸著不同的媒體，各種各樣的數(shù)字信息影響著我們。夸張的說(shuō)，除了睡覺(jué)時(shí)間（沒(méi)有做夢(mèng)的情況下），我們幾乎都在接收信息。但是處在一片光之下就和處在完全黑暗中是一樣的效果，消費(fèi)者在太多的選擇下，其實(shí)沒(méi)有選擇。
伴隨著第三次生產(chǎn)力革命，競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)來(lái)臨。一方面，對(duì)于任何一個(gè)需求，都可以看到一大群實(shí)力雄厚的組織在全球展開爭(zhēng)奪，不同需求之間甚至還可以相互替代，顛覆一個(gè)產(chǎn)業(yè)的往往來(lái)自另一個(gè)產(chǎn)業(yè)。另一方面，知識(shí)社會(huì)帶來(lái)的信息爆炸，使得本來(lái)極其有限的顧客心智更加擁擠。
解決方案的方向只有一個(gè)：選擇。一方面，要選擇更有誠(chéng)信更有貴氣的平臺(tái)、合作伙伴。另一方面，要選擇更真實(shí)更本質(zhì)的自己。人人都有真正的初心，只是被埋沒(méi)了。
營(yíng)銷=品牌打造？
根據(jù)研究，每個(gè)消費(fèi)者心中最多能為每個(gè)品類留下七個(gè)品牌空間，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，最終連七個(gè)品牌都容納不下，只能給兩個(gè)品牌留下心智空間。比如電商平臺(tái)：天貓、淘寶、京東、拼多多，還有什么？租房平臺(tái)：鏈家、我愛(ài)我家，還有什么？第三方支付：微信支付、支付寶，還有什么？
選擇太多而心智有限，不成為“數(shù)一數(shù)二”將很難在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。生活在競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，如何才能獲得客戶心智？這時(shí)，品牌在這個(gè)選擇的時(shí)代脫穎而出。
品牌是一個(gè)企業(yè)的象征。一個(gè)品牌從窄點(diǎn)的認(rèn)知范圍到家喻戶曉的寬面提升，要經(jīng)歷幾代人嘔心瀝血的經(jīng)營(yíng)，一個(gè)好的品牌植根于百姓心中。
品牌力不等于營(yíng)銷力，但是品牌確實(shí)能為營(yíng)銷提供很大的助力。營(yíng)銷的主要目的是以客戶的需求和欲望為中心，去理解客戶價(jià)值，創(chuàng)造客戶價(jià)值，進(jìn)而通過(guò)為客戶創(chuàng)造的價(jià)值獲取有利潤(rùn)的交換。
被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”的菲利普·科特勒博士曾說(shuō)：“營(yíng)銷不是以精明的方式去兜售自己的產(chǎn)品，而是一門創(chuàng)造真正客戶價(jià)值的藝術(shù)。”
很多企業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為，勝負(fù)見(jiàn)于戰(zhàn)場(chǎng)，但事實(shí)并非如此，早在潛在顧客的心智中，就已經(jīng)決出了勝負(fù)。大部分公司都不想聚焦，而是想吸引每個(gè)顧客。事實(shí)證明，這是一個(gè)錯(cuò)誤的思路，只有通過(guò)聚焦，對(duì)企業(yè)和品牌的各個(gè)部分進(jìn)行取舍并集中資源，才有可能成功，否則品牌的建設(shè)就會(huì)功虧一簣。
基于此原則指導(dǎo)的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，將是卓有成效的，如果出現(xiàn)了新品類、新趨勢(shì)，其營(yíng)銷發(fā)力點(diǎn)不應(yīng)該是去蹭老品牌的熱點(diǎn)，而是開創(chuàng)并主導(dǎo)一個(gè)新品類，讓品牌成為潛在顧客心智中的某一類的代表。
如寶潔旗下有眾多品牌，基本每一個(gè)品牌都能在顧客心中有一席之地，如洗發(fā)水品牌有海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣、伊卡璐等，分別主打去屑、柔順、修復(fù)損傷、沙龍級(jí)護(hù)法以及香水洗發(fā)水等；洗護(hù)用品有舒膚佳、碧浪、汰漬等，分別主打殺菌、潔白和清洗頑固污漬。此類以定位為指導(dǎo)原則，進(jìn)而鋪開營(yíng)銷渠道的品牌建設(shè)案例不勝枚舉，這些品牌的成功，并不是建立在廣告的基礎(chǔ)上，而是建立在對(duì)品牌價(jià)值承諾信任的基礎(chǔ)之上。
信任的力量
人們選擇相信品牌，是因?yàn)槠放拼砹朔€(wěn)定的、高品質(zhì)的、有調(diào)性的、想象和實(shí)物符合的產(chǎn)品，以及背后代表的品牌文化。想到華為就能想到它硬核的通信技術(shù)產(chǎn)品以及堅(jiān)韌的品質(zhì)，想到蘋果就能想到它流暢的操作系統(tǒng)以及創(chuàng)新精神，想到可口可樂(lè)就能想到它暢爽的產(chǎn)品體驗(yàn)以及與時(shí)俱進(jìn)的文化……
品牌的形象有穩(wěn)定性，又在不斷迭代，而營(yíng)銷更多的在于維持品牌的曝光量，穩(wěn)定其形象在消費(fèi)者心智中的地位，當(dāng)然，必要時(shí)也要勇于開拓消費(fèi)者腦海中新的小階梯。
在構(gòu)建營(yíng)銷力的過(guò)程中，要堅(jiān)持產(chǎn)品第一位的原則，產(chǎn)品是“1”，其它所有東西都是“0”。有時(shí)候會(huì)看到有些人不太注重產(chǎn)品而將精力放在營(yíng)銷、噱頭上，這樣會(huì)誤導(dǎo)一大批做品牌的人，讓他們以為營(yíng)銷是最關(guān)鍵的，但其實(shí)營(yíng)銷的前提是產(chǎn)品。打鐵還需自身硬，背后的分水嶺是企業(yè)文化。
這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，企業(yè)不止有銷量一個(gè)指標(biāo)，品牌美譽(yù)度的提升才算進(jìn)步。只有把文化和內(nèi)涵賣給消費(fèi)者，他們才會(huì)建立起忠誠(chéng)度，才會(huì)讓銷售事半功倍。有些行動(dòng)是在不斷加分，有些行動(dòng)是在不斷減分。誠(chéng)信度就是高貴度。一切選擇，靠的都是不同情況不同狀態(tài)下的自己。
初心藍(lán)圖的清晰度和準(zhǔn)確度，與它在外部世界的可行性成正比。
