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小程序，新熱潮

打開微信，下拉任務欄，或者點開搜索框輸入想要查詢的信息進入小程序，已經成為我們生活的日常部分。2020年以來，受疫情影響，小程序的使用頻次大幅提升，出入掃描健康碼、宅家點餐網購、收聽播客新聞，無需下載App，打開小程序即可解決。

翻看2020年小程序互聯網的核心數據，表現也頗為亮眼。

小程序熱潮涌動下，整個鏈條生態被盤活，微信開放平臺團隊官方表示，2020年小程序服務商的數量同比增長40.8%；服務商小程序GMV同比增長182%。小程序商業生態價值不斷提升的同時，第三方生態服務商也隨之受益。

在疫情的助推下，小程序不僅迎來爆發性增長，通過覆蓋越來越多的公共服務和生活場景，在各年齡段用戶中的認知度同樣得到顯著提升。根據有關數據，小程序的用戶認知度已超過85%，更快的獲取路徑、更短的響應時間是用戶將小程序作為App重要補充的主要動機。

數量猛增、生態繁榮、認知度居高，小程序成為與App并行的流量聚合新路徑。

社區團購“重型武器”，助力生鮮電商第二春

2020年，與多數線下場景遭受重創形成明顯對比的是，得益于疫情催化下數字化進程的提速，社區團購在危機中反而迎來了“第二春”，成為最大的風口。

時間只往前撥一年，2019年，社區團購還是一副慘淡前景，成本太高、客單價低、模式不通，一系列如松鼠拼拼、呆蘿卜等曾經被看好的項目接連傳出破產、倒閉消息，出乎市場預料。僅僅一年時間，風頭掉轉，各大巨頭紛紛布局社區團購，并將其作為戰略項目予以投入。

傳統電商后來者拼多多推出“多多買菜”，從拼多多App內部設置醒目入口進行導流，推出“多多買菜”小程序，投入10億元用于高補貼拉新、高頻率拜訪、高效率入駐；滴滴上線獨立App與小程序“橙心優選”，CEO程維曾在內部會上表示，“滴滴對橙心優選的投入不設上限，全力拿下市場第一名。”美團在7月成立“優選事業部”，推出社區團購業務——美團優選；2021年元旦，京東上線社區團購小程序“京喜拼拼”，加上入場較早的十薈團、興盛優選、同程生活等平臺，社區團購可以說是席卷了整個互聯網圈。

社區團購鏖戰激烈，勝負未明，反觀各平臺的交易場景，小程序以使用簡易、引流便捷、轉化高效的特點，加上直接嵌入團長微信群拉新、發起團購的交易生態，使得社群+小程序已經成為社區團購的標配。

借助微信強大的社交流量，社區團購小程序已成為打開率高、轉化率高的用戶熱門應用場景，各大社區團購平臺以微信群、小程序為工具與用戶建立起緊密連接，形成良好互動。

互聯網下半場，從流量到“留量”

距離2016年美團CEO王興提出“互聯網下半場”的概念，已經快要過去5年。

盛行的下半場理論，對應的是在此之前中國互聯網的發展主要依靠PC網民迅速增加、移動互聯網用戶激增帶來的人口紅利，全民化、規模化，C端流量野蠻生長帶來互聯網業務的水漲船高。

“增無可增”的同時，移動智能端的流量被幾個超級App占了大頭，在難以獲取增量的背景下，頭部企業面臨兩個大的發展方向：拓展B端流量；運營存量市場。

小程序平臺系生態百花齊放就是頭部企業運營存量市場的一個重要表現。

發展到今天，小程序平臺已經從最初的微信小程序擴展為騰訊系、阿里系、百度開源聯盟、字節跳動系、手機廠商聯合、京東系等多系多平臺生態，近日，快手小程序也正式啟動對外公測，成為又一個流量聚合地，在未來無疑還會有更多優質App引入小程序。

深耕存量、增強服務屬性，頭部的小程序平臺系里，騰訊、阿里、百度由于各自平臺屬性不同，小程序的側重點并不一致。依托于微信強大的社交屬性和高頻次流量的微信小程序，更強調小程序與社交的相互促進與支持，個人、企業、政府、媒體等不同類型開發者均可注冊，因而也是目前小程序最為活躍的平臺；支付寶小程序以支付功能為抓手，小程序集中在生活服務上，但相對于微信和百度，多元化程度較受限制；百度小程序依托龐大的搜索流量，加上信息流掛載，將小程序嵌入搜索結果中，滿足用戶搜索后的下一步需求，實現用戶的“搜索+使用”，省去了跳轉平臺的繁復。

但不管是哪個平臺系，無一例外，流量增長乏力下，小程序賦予了平臺無限可能性，菜單輕輕下拉，原本指向單一的平臺如今就能立刻連接到生活的方方面面，在為消費者提供全面多元服務的同時，過去流轉不定的流量也在此刻落為穩定的、持續的“留量”，形成一個集生產端、消費端、連接者的強大聯盟。

結語

與其他市場熱潮相比，小程序除了剛剛推出時用戶出于新奇的驚嘆，這幾年釋放出的能量顯得頗有些“潤物細無聲”，但就在一片平靜中，用戶對小程序的接受度逐步加深，商業和流量的新格局被再度整合、構建，這其中，不管是依靠小程序滿足日常生活需求的用戶、接入各大平臺流量的商家，還是各個通過小程序實現平臺升級的頭部企業，都在這全景生態中得到了便利、實現了增長、釋放了潛力。