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從“遭遇戰”到“持久戰”

2020開年，疫情“黑天鵝”來襲，教育部緊急通知，號召全國師生利用多種技術平臺和手段開展“停課不停學”。政策下達后，全國數億師生轉戰線上，老師變身主播，紛紛涌入各大平臺，呈現出空前絕后的在線教育熱潮。

CNNIC(中國互聯網絡信息中心)發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年3月，我國在線教育用戶規模達4.23億，占全國網民數量的46.8%，較2018年底增長2.22億。截至6月，在線下已復課背景下，國內在線教育用戶規模3.81億,占網民整體的40.5%。

疫情的催化，讓多年來的教育信息化成果得到了檢驗，同時也讓教育的“技術洼地”得到了充分展示和釋放。全社會對教育信息化的認識產生了質的飛躍，也激發了學術界廣泛而深入的理論研究。

這是一場“遭遇戰”，于未來而言則更像是一場“持久戰”。

隨著疫情進入穩定期，當線上教學成為常態化存在時，OMO模式（線上和線下的深度融合）開始愈發火熱。

這種模式一方面為純線上機構提供了線下布點的思路，通過線下報名、線下體驗、線下溝通、線下反饋、線下考試、線下社交等環節，增加了學生與機構老師面對面交流的可能性，增加教育溫度。

另一方面，作為傳統線下機構，開始線上賦能，通過線上平臺在線直播、課程錄播、在線答疑、在線作業批改、社群學習……借助線上技術提供更為精細化的教學服務，同時賦能教師。

教學直播則居于這場“戰役”的中間環節，成為極佳的切入點，吸引了眾多玩家的進入。除了在線教育機構自建平臺外，第三方的教學直播平臺主要分為流量型、工具型兩種。

流量型平臺自身具有一定影響力，已有一批精準流量提供給機構進行引流。機構創建賬號后，用戶搜索關鍵詞就可以了解到相關品類課程，如騰訊課堂、有道精品課等。

工具型平臺則主要幫助機構搭建自己的在線教學系統，機構在搭建與運營過程中，可自定義界面、上下架課程，同時可打造基于微信等社交媒介的營銷閉環，如保利威、小鵝通等。

無論何種模式，教育直播平臺逐步集成教育硬件、網絡服務、內容服務等，向提供深度服務教育系統、提供完整教育信息化解決方案的系統集成商發展，成為產業發展的必經之路。

形式即內容

除了服務內容外延的擴展，如今的在線教育對直播的需求也愈發呈現垂直化、個性化的傾向。

在 “抗疫”期間，眾多企業的在線教育平臺、App等陸續被研發出來，為優質在線教育資源的供給提供了重要補充。然而，這其中很多是由娛樂平臺或會議平臺轉換而來，往往缺少教學和課堂的改造，難以滿足高質量直播教學的要求。

在偏傳統理解里，直播只是一種形式，幫助用更快捷高效的方式鏈接用戶，更重要的還是內容。但實際上，形式本身即內容。新的直播形式可以反作用于內容表達，帶來更多新的課程教學方式。

因而，以在線人數（人次）或付費人數作為終極目標，其實是本末倒置的。教學直播平臺應當有內容創新思維，是以教學質量（學生能否更好地吸收課堂所學知識）、直播講師的課堂效果（能否更好地把教學內容創新，并傳遞給學生）作為核心追求。

或許在未來，“課堂空間在場感”的塑造將是教學直播平臺的主要方向，需要產教融合共同做出富有創新性的設計，打破時空隔閡，確保師生能夠做到真正“在場”，改變以學校教育為中心的教育體系。

而這與教育信息化的目標不謀而合，即實現教育資源分配的平等化、高效化。

兩會期間，多位代表建言獻策，致力于推動“教育新基建”的發展。中關村互聯網教育創新中心董事長楊丹表示，“教育行業將是5G和AI技術落地應用的重要領域。同時，5G和AI在教育行業的應用也可以加速新基建投資成本的回收。”

全新的在線教育場景，需要依托強大的信息化基礎設施、5G技術、云計算以及人工智能的應用。未來隨著技術的不斷發展，基于裸眼3D、全息投影技術、5G、VR等技術營造的全息虛擬課堂也將成為可能。

無論科技怎樣進步、時代如何發展，教育的本質不會發生改變。在線教育行業不能偏離“教育”二字。在課程品質、教學能力、個性化教學上下功夫，用優質服務留住用戶，如此方能行穩致遠。