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不夸張地說，消費購物的生活就是當下這個時代的某種意義上的本質。消費是我們日常生活賴以持續的必須環節，而那些零售服務商們同消費者們一起構成了今天的城鎮，今天的生活，乃至今天的文化。

這就是今天的現實。但這現實歷史并不久遠，在漫長的人類文明史中，大部分時代，購買物品僅僅是人類生活中一小部分內容，生活的延續大都仰仗家庭自給自足，無論是靠農耕還是畜牧。可以說，消費改變了人類的生存方式。

而在日常消費誕生的短短上百年歷史中，消費的形態也經歷了深刻而迅速的變化。

零售形態的歷史

現代零售起源于商業城市的興起，而形成一種城市化的生活方式則要等到20世紀初。在20世紀初，全球范圍內的城市化生活開始興起，科技的發展也促進了城市零售業的發展，在歐美，有紐約、巴黎等國際都市，而在亞洲，首屈一指的大都市則是上海，在20世紀初的上海已經聚集了當時全世界最前沿的零售模式與相應的消費生活。

零售是伴隨著現代資本主義的發展而真正發展起來的，零售在整個的生產——消費體系中解決的問題是：生產出來的商品如何賣給消費者。所以，在現行的生產關系中，零售業作為一種物資流通途徑將始終存在，其關鍵問題僅僅在于，以怎樣的方式存在？ 

真正意義上的零售是和產業革命同時出現的，所謂零售這個概念是相對于集中化的生產大批量商品而言的。而現代的都市化零售則起源于全球的都市化浪潮，大約在二十世紀30年代，全球的大型都市化開始成熟，紐約、上海、巴黎等大都市聚集了最新潮的零售業態，連廊街與百貨商場構造了最早的體驗式購物，由此，零售業迎來了最初的繁榮期。

其實自從以阿里巴巴為代表的的電子商務在中國蓬勃發展以來，零售業在中國已經呈現復雜而多元的態勢。線上零售的發展客觀上倒逼了線下零售由功能性向體驗性的轉變。在2005年前后，淘寶超越易趣成為亞洲最大購物網站，那時每天已有900萬人在淘寶上瀏覽商品，如同在線下逛街一般。而在稍早的2002年，中國的購物中心已經進入大規模發展的時代，在這一年，萬達商業地產公司成立，開啟了隨后在全國范圍內大規模建設商業綜合體的熱潮，同年，上海巨型購物中心正大廣場建成開業，引領了上海體驗式購物的風潮。

在線上、線下兩個渠道的零售行業經歷了將近十年的發展后，互聯網進入了移動終端的時代，電容大屏智能手機的發展為零售開啟了新的窗口，但此時的移動互聯網仍然受到網速和費用的制約，GPRS的低帶寬和較高的流量費用使得移動互聯網發展的初期，能最大程度滿足和繁榮的功能只有線上社交。線上購物的大量圖片無法在GPRS的移動互聯網時代得到發展。直到4G普及的時代，足夠的網絡帶寬和相對可以承受的費用才漸漸得以給移動線上購物提供理想的用戶體驗。在這個階段，移動線上購物的確給線下零售帶來了不小的沖擊。

新零售的意義

近年來，新零售概念橫空出世。所謂新零售，來自馬云在杭州云棲大會上的發言，他提出電子商務將會消失，將來是新零售的年代。隨后，他又具體解釋為線上的公司有必要走到線下去，線下的公司也有必要走到線上去，線上線下加上現代物流，才是真實的新零售。所以我們可以認為所謂新零售就是零售行為在線上和線下的融合。

新零售可以看作零售的又一次產業升級。過去，零售從街區店鋪進入超市，進入商場，乃至進入線上，不僅僅改變了消費者獲取日用品的途徑或方式，也改變著日用品銷售的結構。新零售的賽道上，這一切將再次重組。

新零售的關鍵在于融合，線上和線下究竟怎樣實現融合仍然是目前整個行業需要探索的問題。

具體來看，目前的線上和線下零售仍然相對獨立，兩個領域都擁有各自的發展路徑和行業慣性，融合線下與線上需要找到盡可能多的突破點，讓線下和線上能夠平穩過渡。在今天，線下零售的突出特點在于體驗性，自從購物中心在全國范圍內大面積開花以來，體驗式消費越來越多地被全國的市民群體所認識和接受。

在線上，直播帶貨成為目前最炙手可熱的電商銷售手段，也成了大眾媒體熱議的媒體景觀，這本質上彌補的是線上零售缺乏體驗度的不足，在直播的鏡頭下，商品的具體形態和使用體驗在主播們的演示中得到了立體而全方位的展示。

結語

在當今的人類社會中，零售是人類生產生活不可或缺的環節，新零售之新也無非繼續優化這個固有的環節。但這個環節并非全然獨立，在新零售誕生的現實邏輯中，我們可以看到零售業與其上下游產業之間緊密的關系。在新零售的起步階段，我們可喜地看到一片新的社會領域即將打開，在未來，線上與線下的融合將不斷產生新的社會聯系，也將重塑我們的生活。