德本咨詢、eNet研究院、互聯(lián)網(wǎng)周刊、投研電訊四家智庫機(jī)構(gòu)將聯(lián)袂評(píng)選推出“中國衛(wèi)浴品牌售后服務(wù)企業(yè)30強(qiáng)”榜單，50家候選企業(yè)名單10月6日在京發(fā)布。
據(jù)了解，此次“中國衛(wèi)浴品牌售后服務(wù)企業(yè)30強(qiáng)”榜單的評(píng)選維度包括組織架構(gòu)、商品服務(wù)、 顧客服務(wù)、美譽(yù)度、輿情管理等，涵蓋回復(fù)效率、人性化、親和力以及創(chuàng)新性等19個(gè)分級(jí)指標(biāo)。評(píng)議流程除來自公開渠道的技術(shù)性數(shù)據(jù)挖掘、解構(gòu)與綜合外，還要經(jīng)過3輪權(quán)威財(cái)經(jīng)媒體資深記者、知名機(jī)構(gòu)投資經(jīng)理、售后服務(wù)專家等人士的評(píng)議，于今年底在京發(fā)布。
公開資料顯示，中國衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展可以分為三個(gè)階段，即技術(shù)研發(fā)剛起步，國家政策導(dǎo)向助力的第一階段（1977年-1992年）、品牌化成為主流，行業(yè)飛速發(fā)展的第二階段（1993-2012）和行業(yè)洗牌，品牌集中化，智能衛(wèi)浴成亮點(diǎn)的第三階段（2013-至今）。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年我國的衛(wèi)浴市場規(guī)模為904.36億元，全國衛(wèi)生潔具產(chǎn)量為1851.07萬件，比上年增長3.58%，主要得益于智能衛(wèi)浴需求增長等原因。
據(jù)中國衛(wèi)浴品牌售后服務(wù)30強(qiáng)評(píng)委會(huì)介紹，此次評(píng)選引入預(yù)選機(jī)制，即在公布預(yù)選的50家候選企業(yè)名單后，候選企業(yè)可以填寫《候選企業(yè)信息補(bǔ)充表》，補(bǔ)充和完善自身資料和數(shù)據(jù)，以便評(píng)委會(huì)在信息對(duì)稱基礎(chǔ)上綜合評(píng)判，最終評(píng)定中國衛(wèi)浴品牌售后服務(wù)企業(yè)30強(qiáng)榜單。聯(lián)系方式：郵箱lab@enet.com.cn,電話18513095019。
“中國衛(wèi)浴品牌售后服務(wù)30強(qiáng)”榜單今后將每年發(fā)布一次，評(píng)委會(huì)還將與有關(guān)媒體合作，積極發(fā)掘和宣傳品牌企業(yè)售后服務(wù)的鮮活案例，助力衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展力提升。
德本咨詢
堅(jiān)信先進(jìn)意識(shí)形態(tài)可以推動(dòng)創(chuàng)新和發(fā)展、是源始力量，德本咨詢旨在通過不斷挖掘和傳達(dá)客戶使命、人的使命，通過不斷學(xué)習(xí)、思考、探索、研發(fā)、實(shí)踐和自我顛覆，提供具有深層與核心價(jià)值的戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。其“50人論壇”（專家委）涉及多項(xiàng)領(lǐng)域，如：投資，產(chǎn)業(yè)政策，能源，環(huán)保，基金，工程咨詢，科技，管理，教育，文物藝術(shù)，傳統(tǒng)文化，邏輯學(xué)，青年工作，產(chǎn)學(xué)研協(xié)作，信息經(jīng)濟(jì)，傳播，軍事戰(zhàn)略，天文，地理，有關(guān)理論，有關(guān)技術(shù)等。
互聯(lián)網(wǎng)周刊
互聯(lián)網(wǎng)周刊，主管單位：中國科學(xué)院，主辦單位：中國科技出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰荆傤檰枴⒚u(yù)主編：周光召，國際標(biāo)準(zhǔn)刊號(hào)ISSN：1007-9769，國內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)CN：11-3925/TP，郵發(fā)代號(hào)：82-876。作為新意識(shí)、新形態(tài)、新經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、國家創(chuàng)新等大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代時(shí)代背景下的引領(lǐng)性和標(biāo)志性媒體，其踐行的準(zhǔn)則是“領(lǐng)先半步”，綱領(lǐng)是“全世界各行各業(yè)聯(lián)合起來，internet一定要實(shí)現(xiàn)！”
中國社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心
作為中國社會(huì)科學(xué)院的一個(gè)院級(jí)中心，中國社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心（CIS）采取了“官、產(chǎn)、學(xué)”相結(jié)合的開放結(jié)構(gòu)，是一個(gè)跨政府、企業(yè)與學(xué)術(shù)界的研究平臺(tái)，主要職能是加強(qiáng)政企、學(xué)術(shù)界和社會(huì)各界的交流和合作，共同推進(jìn)信息化，以及通過信息化手段，推動(dòng)和反映政府及各行業(yè)企事業(yè)單位的進(jìn)步、成果。經(jīng)常擔(dān)任中心研究任務(wù)的人員，除了中心成員以及長期與中心合作的專家學(xué)者外，也包括中心主要成員指導(dǎo)的碩士生、博士生、博士后。
eNet研究院
eNet研究院（智庫）由中國最具影響力的科技網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、中國首家規(guī)模最大的全線IT評(píng)測中心（1999-2000年間被譽(yù)為夢(mèng)幻組合的世界頂級(jí)風(fēng)險(xiǎn)投資公司Goldman Sachs、Redpoint、Peninsular、KPCP等聯(lián)手注資1000萬美金，創(chuàng)下了早期中國創(chuàng)業(yè)公司首輪融資之最）轉(zhuǎn)型升級(jí)而來，其擁有的測評(píng)與判斷經(jīng)驗(yàn)簡約、有效、遙遙領(lǐng)先，可廣泛用于對(duì)各地區(qū)與各行業(yè)核心要素的實(shí)證性洞察和提供建議。
投研電訊（www.irnews.cn）專注信息披露透明化，助力IPO公司、上市公司的信息披露、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管控，旨在為上市公司提升信息披露質(zhì)量、聚焦價(jià)值創(chuàng)造、高質(zhì)量發(fā)展提供實(shí)操服務(wù)，構(gòu)建投資者友好型的信息披露質(zhì)量評(píng)測體系。旗下?lián)碛兄袊髽I(yè)信披研究院和中國企業(yè)輿情研究院等智庫型研究團(tuán)隊(duì)，形成了原創(chuàng)+精選、媒體+平臺(tái)的跨界傳播矩陣。
附：中國衛(wèi)浴行業(yè)售后服務(wù)企業(yè)30強(qiáng)候選企業(yè)名單（排名不分先后）
東陶(中國)有限公司
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高儀（上海）衛(wèi)生潔具有限公司
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