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以人為中心的管理

不同企業對人力資源管理工作有不同的態度，人力資源在大眾眼中也似乎一直扮演著一種“可輕可重”的角色。不過，觀察市場上業務拓展成功、有自身獨特競爭力的企業，其人力資源部門無一不是發揮了重要作用，不止助力了企業規模的擴張，也在選人、用人、人才培養和激勵中建立起了一套行之有效的制度。

企業間的競爭歸根到底是人才間的競爭，在人力資源的管理中，不僅包括了日常的人力管理調配需求，例如招聘、入職、薪資福利、考勤培訓、制度建設等，也涵蓋了人才的培養和激勵，個體與個體、個體與組織之間的關系調整，對人力資源的充分開發，從而最終實現企業或組織的目標。

對人力資源工作的重視，實際上是對集體中每個個體的重視，它既強調企業中組織目標的最終達成，也留意每個人不同的資質和特長，既追求最終結果的完美，也注重過程中的互相協調。與過去相比，今天人力資源的科學管理是以人為中心，運用信息化、智能化、數字化技術，提升企業人力管理水平，從而更好地服務于團隊目標的系統性過程。

數字化思維

數字化時代背景下，企業的日常運轉也不斷增強了對大數據、人工智能、云計算等技術的應用，人力資源工作同樣如此，數字化應用已滲透各個工作模塊，在提升工作效率、減少人力重復性投入、提升工作精準度方面具有重要意義。

企業協同方面，移動智能辦公平臺為企業移動辦公賦能，解放了工作場所的限制，提升了商務溝通和工作協調效率；人才招聘方面，有多種線上招聘平臺、內外部推薦、人才庫渠道，通過數據分析提升企業與應聘者之間的匹配度；面向靈活度更高的用人需求，第三方業務管理平臺涌現，對接勞動者和企業，并提供一定的技能提升機會。此外，面向財務、采購、中高端人才招聘、創新創業等領域，市場上也有系列數字化服務平臺。

對于企業而言，人力資源的數字化轉型不止于利用好有效的數字化工具，還在于融入日常工作中的數據度量的思維和分寸。從人力成本占比到人力投資回報，從人均招聘周期到關鍵人才招聘達標，從培訓投入到績效提升等，透過數據尋找問題、挖掘原因是數字化時代下做好人力資源工作的重要手段。

產品革新推進人才流動

人力資源的市場一直存在，而不論是企業還是勞動者，其需求隨著整體環境的更迭不斷變化。

新渠道。先是業務和服務從PC端遷移到移動互聯網，為產品革新提供了全新機會，需要根據移動端的特點和產品目的重新規劃、思考產品設計，從網頁端到移動端，不管是人力資源產品還是其他類型的產品無一不是根據移動端的特性進一步強調了產品的核心功能和內容，更加便利交互。

而移動互聯網自身所具備的便捷性、即時性、個性化等特點，反映在人力資源產品上則體現為用人方和勞動者雙方對效率都提出了更高的要求。例如BOSS直聘的“直聘直聊”模式，引入在線聊天的模式，提示聊天消息是否已被閱讀，省去了過去招聘方和勞動者間長時間的應聘程序和環節，即時溝通，提升雙方的溝通效率。更便利的交互模式、更適配新一代求職者特點的產品也推進了人才的流動，促進市場作用的發揮。

新環境。人力資源品牌的建設離不開我國當下整體的就業環境和職業分布，平臺經濟蓬勃發展，疫情壓力催化，即時配送、網約車、到家服務等靈活用工場景吸納了大量社會就業，重構了就業形態。

在這樣的背景下，勞動人口不斷向服務業轉型，滿足企業靈活按需雇傭人才的需求，一批提供靈活用工招聘管理、綜合保障服務的企業成長起來，對接供求雙方顆粒度更細的人力需求。

除此以外，面向人力資源中的細分環節，也有企業及時洞察到市場痛點，例如AI在線考試和AI在線面試、智能簡歷制作、職場人脈推薦、員工福利采購等，為企業提供省心省力的解決方案，在細節處理中展現競爭力，塑造了自身品牌特色。

結語

“因人成事，事在人為”，企業的根本競爭力來源于團隊的每個個體。而對于助力企業人力資源建設的服務商來說，要做好人力資源相關產品，既要把握好整體經濟的發展趨勢和重點，也要從人力資源全流程出發，洞察當前企業人力工作和求職者應聘中的難點，提供有針對性的產品與服務。

對于每一家企業而言，重視人力資源管理工作，在日常事務之外，建立起獨特的、符合企業發展內核的企業文化，才能組建一支高水準、高素質的團隊，從而驅動企業不斷創新變革，站在時代的灘頭前沿。