RK | 企業 |
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1 | 用友 |
2 | 寶信軟件 |
3 | 賽意信息 |
4 | 啟明信息 |
5 | 浪潮 |
6 | 鼎捷軟件 |
7 | 金蝶 |
8 | 智邦國際 |
9 | 普聯軟件 |
10 | 暢捷通 |
11 | NEWGRAND |
12 | 航天信息 |
13 | 漢得信息 |
14 | 金算盤 |
15 | 泛普軟件 |
2022.08互聯網周刊/eNet研究院/德本咨詢聯調 |
RK | 企業 |
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1 | 企業微信 |
2 | 藍凌 |
3 | 致遠互聯 |
4 | 泛微 |
5 | 釘釘 |
6 | 織信 |
7 | 石墨文檔 |
8 | 慧點科技 |
9 | 華天動力 |
10 | 凌銳藍信 |
11 | 道一云 |
12 | 九思軟件 |
13 | 金和網絡 |
14 | 萬戶軟件 |
15 | 云之家 |
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RK | 企業 |
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1 | 銷售易 |
2 | 紛享銷客 |
3 | 銷幫幫CRM |
4 | 數皆智能 |
5 | 紅圈CRM |
6 | 銷氪 |
7 | 八百客 |
8 | 小滿科技 |
9 | 勵銷云 |
10 | 勤策 |
11 | 神州云動 |
12 | 口袋助理 |
13 | 悟空CRM |
14 | 螳螂科技 |
15 | 騰訊企點 |
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RK | 企業 |
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1 | Worktile |
2 | ONES |
3 | 織信Informat |
4 | 禪道 |
5 | 騰訊TAPD |
6 | 普華科技 |
7 | 新中大 |
8 | 8Manage |
9 | 奧博思 |
10 | 藍云軟件 |
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RK | 企業 |
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1 | 智子云 |
2 | 盤石 |
3 | 加和科技 |
4 | 璧合科技 |
5 | 微盟 |
6 | 美數科技 |
7 | 聯創云科 |
8 | 品友互動 |
9 | 有道智選 |
10 | 悠易互通 |
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RK | 企業 |
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1 | 深信服 |
2 | 奇安信 |
3 | 啟明星辰 |
4 | 天融信 |
5 | 綠盟科技 |
6 | 衛士通 |
7 | 亞信安全 |
8 | 三六零 |
9 | 華為 |
10 | 安恒信息 |
11 | 北信源 |
12 | 海泰方圓 |
13 | 山石網科 |
14 | 迪普科技 |
15 | 任子行 |
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RK | 企業 |
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1 | 百望云 |
2 | 分貝通 |
3 | 慧算帳 |
4 | 云帳房 |
5 | 稅紀云 |
6 | 令才科技 |
7 | 易快報 |
8 | 大賬房 |
9 | 融易算 |
10 | 每刻 |
11 | 費控寶 |
12 | 新大陸 |
13 | 聯易融 |
14 | 匯聯易 |
15 | 迅聯云 |
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RK | 企業 |
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1 | 騰訊會議 |
2 | 企業微信 |
3 | 華為云welink |
4 | 天翼云會議 |
5 | 好視通 |
6 | 云視訊 |
7 | 矚目 |
8 | 如流 |
9 | 保利威 |
10 | 小魚易連 |
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RK | 企業 |
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1 | 北森 |
2 | 肯耐珂薩 |
3 | MoKa |
4 | 薪人薪事 |
5 | 金蝶 |
6 | 喔趣科技 |
7 | 谷露軟件 |
8 | 蓋雅工場 |
9 | 易路軟件 |
10 | i人事 |
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1 | e簽寶 |
2 | 數字認證 |
3 | 契約鎖 |
4 | 法大大 |
5 | 一簽通 |
6 | 上上簽 |
7 | 愛簽 |
8 | 云合同 |
9 | 大家簽 |
10 | 君子簽 |
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RK | 企業 |
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1 | 商湯科技 |
2 | 達觀數據 |
3 | 神策數據 |
4 | 云擴科技 |
5 | 明略科技 |
6 | 云從科技 |
7 | 帆軟 |
8 | 百度AI |
9 | 第四范式 |
10 | 賽為智能 |
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RK | 企業 |
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1 | 阿里云 |
2 | 天翼云 |
3 | 華為云 |
4 | 騰訊云 |
5 | 百度智能云 |
6 | 移動云 |
7 | 紫光云 |
8 | 聯通云 |
9 | 有孚云 |
10 | 浪潮云 |
2022.08互聯網周刊/eNet研究院/德本咨詢聯調 |
RK | 企業 |
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1 | 環信 |
2 | 中科軟 |
3 | 合力億捷 |
4 | 耳目達 |
5 | 網易七魚 |
6 | 沃豐科技Udesk |
7 | 小能科技 |
8 | 云問科技 |
9 | 遠傳科技 |
10 | 美洽客服 |
11 | 客易聊 |
12 | 勞格科技 |
13 | 優信客服 |
14 | 智齒科技 |
15 | 容聯七陌 |
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轉變
企業作為國民經濟的主體,在創造物質財富等方面發揮著不可忽視的作用。但在科技發展與創新的時代背景下,僅憑企業自身想要得到管理、營銷、銷售等各個環節效率的提升,其能力卻十分有限,因此,數字技術開始賦能企業,具備數字能力的企業會更加敏捷,在不斷變化的市場中占據有利地位,軟件服務逐漸走入各類企業的內部,企業級服務全面崛起。
在這個科技致勝的時代,誰擁有更多技術、更高的效率或更強大的分析能力就更能搶占商業競爭的制高點,在企業每一個價值鏈和場景中,收集、存儲、處理、分析和轉換數據或信息的能力都會帶來額外的力量和競爭優勢,在數字化轉型的要求下,以大數據、人工智能、云計算為代表的數字技術已成為企業的重要選擇。
近年來科技企業發展迅速,比如有數據顯示,2021年我國SaaS服務市場規模為322.6億元,同比增長37.3%。預計2023年我國SaaS服務市場規模將達到555.1億元,同比增長 29.7%。并且Saas服務目前已覆蓋了電商、醫療、地產、物流等細分行業;同時,在應用領域方面,SaaS與營銷、供應鏈、CRM、HRM等業務模塊進行結合,綜合提升企業運營管理效率。
現如今,傳統行業或新興企業上云、SaaS應用、數字化轉型的步伐在明顯加快,零售業、制造業和能源采礦業的實體企業數字化滲透率都超過了10%,分別為31.6%、29%和10.3%,在各大行業中名列前茅。此外,交通運輸業、汽車制造業、建筑與房地產業還有餐飲業,數智升級覆蓋到了越來越多的領域,也帶來了軟件服務向服務實體經濟的轉變。
過去幾十年里,國內外的互聯網巨頭基本都誕生于社交、電商、衣食住行等與生活和消費相關的領域,互聯網也被稱作消費級互聯網,即To C。而現在,C端市場的用戶挖掘逐漸逼近極限,但商業軟件的需求開始覺醒,面向B端實體經濟企業的企業級服務成為新的發展重點。
目前各大巨頭已經加緊布局,騰訊在去年年底發布全新的集團品牌片《助力實體經濟》中就喊出“以數字技術,助力實體經濟”的口號。并且目前已經在交通、制造、零售等行業進行布局,加速實體經濟的數字化進程。比如,應用于廣州地鐵的騰訊“穗騰OS2.0”智能軌道交通操作系統是全球首創,幫助廣州地鐵實現了智慧運營,也大大提升了用戶的出行體驗。
翻看各大服務商的商業版圖可以發現,實體經濟的占比的確越來越重了。從AI識別到智慧零售,再到智慧金融和智慧交通、娛樂等領域,以華為、騰訊、阿里等為首的頭部服務商都有涉及。在這群科技巨頭身體力行的推動下,“數實融合”已更多地變為現實,助力中國實體經濟實現高質量增長和可持續發展。
但目前,在To B科技領域,中國企業與西方企業差距較大,例如海外國家已經擁有類似微軟、IBM等諸多世界級的To B領域的科技巨頭企業,而中國目前還沒有類似級別的企業出現,但用戶增長潛力巨大。讓數字戰斗力成為企業發展的驅動力和為客戶提供高質量服務的能力已成為每一個企業的主題,從這個角度講,科技的使命還是要回歸到賦能實體經濟上,“數實結合”,是未來最值得期待的趨勢。
延續
如何帶來實質性的效果?何為正確?何為未來?是值得每個科技企業思考的問題。
首先,各行各業的數字化需求都不盡相同,企業自運營的需求也千差萬別,這就需要互聯網企業在To B服務的過程中更精準、快速地察覺到用戶的需求,既要利用數字技術,讓企業管理保持敏捷、高效,實現自涌現組織和透明管理,更要將數字化塑造從組織協同層面延伸至業務場景,幫企業增加收入。
另外,推動數字技術向實,推進數字化普惠,還得把握住企業的痛點、難點,做到“企有所需,平臺有所應”。比如,近年低代碼開發平臺的蓬勃發展,就得益于對準了企業需求,強化了自運營配置能力,不是幫企業做外包式代運營,而是利用生態賦能能力幫助企業實現自運營;也不是教企業怎么自我管理,而是為其提供可自運營的基礎設施。
更重要的是,Web3.0誕生的過程中也必將帶來與之對應的新操作系統。這也對創新提出了更高的要求,軟件開發、功能應用不是在之前的基礎上疊加,更要在技術成熟之時不僅僅是滿足用戶的需求,更要創造需求,比如微信的出現就創造了傳輸文件、語音、電話、消費為一體的需求,而隨著技術的發展,未來更快的傳輸速度、高清又立體的畫面甚至一些顛覆性的應用將打開更大的市場。
結語
回看歷史,國際上To B領域的科技巨頭都并非在創立之時就是面向To B,而大多數都是從To C的消費電子企業或To C的軟件與互聯網企業進化而來,最終在To B領域形成完全區別于早期業務模式的面貌。這也對中國To B領域的科技企業形成啟示,未來科技巨頭很可能也會從當前成功的To C企業中進化而來。
從服務模式來看,國內To B數字化的重要廠商,很多都帶著C端消費互聯網的技術與經驗,能夠通過連接C端需求與B端資源實現整體服務的一體化,相比于國外提供的分散服務更有機會做出創新。
科技要升維而不內卷,需要依托互聯網企業的進階:內卷是爭奪有限的資源,但升維是以創新為杠桿,撬動增量價值,真正做大蛋糕。“凡事在事上磨,方立得住”,產業各環節數字化,形成新的產業協作、資源配置和價值創造體系,也激活數字生產力,就離不開對To B業務的深耕。