隨著數字經濟強勁崛起，信息技術應用創新為我國產業轉型升級帶來了前所未有的發展機遇。在商旅市場復蘇明顯，行業向智慧商旅4.0時代的無紙化、移動化、個性化、場景化過渡的大背景下，企業商旅管理（TMC）也將迎來行業發展的井噴期，可能成為下一個獨角獸賽道，涌現一批新物種企業。
所謂獨角獸企業（Unicorn company），是美國風險投資家Aileen Lee2013年創造出來的概念，就是指成立不到10年，估值在10億美元以上的未上市企業。獨角獸企業幾乎都是被資本看好、成長迅速的商業“明星”，被視為新經濟發展的風向標，主要出現在互聯網領域。
中國商旅市場規模穩居世界第一
在西方先進的企業管理體系中，“商旅管理”是不可或缺的重要環節，它不僅有效節省企業成本，也和員工的日常行為管理關系密切。2000年前后，商旅管理伴隨著外資企業一同進入中國。經過多年預熱，中國商旅市場已經進入了快速發展階段。
2016年，中國商旅支出后來居上，超越美國，成為商旅總消費最高的國家。前不久舉行的中國智慧商旅產業創新發展研討會暨2022天航商旅全球合伙人計劃發布會上傳出重磅信息，數字化應用讓中國智慧商旅產業實現彎道超車，以每年覆蓋5億人群，60億人次、萬億級市場規模穩居全球第一。
進入4.0時代，商旅管理呈現三大趨勢
經過20年的發展，商旅管理降本、增效、管控、可持續等價值已經被越來越多的企業接受和認可。隨著中國超越美國成為全球最大的商旅市場，尤其是企業對數字化轉型的需求日益迫切，我國商旅管理領域也經歷了從1.0手工模式、2.0服務商TMC模式、3.0費控跳轉模式到4.0差旅費控平臺模式的演進，完成了將消費場景納入費控體系，打通事前、事中、事后全流程；以智能化技術全面重塑財務費控流程，報銷體驗革新兩大跨越式轉變。商旅管理水平已超出人們想象，在企業管理中發揮著越來越重要的作用。
整體而言，中國企業的商旅管理水平參差不齊，大部分企業還分別處于線下預訂1.0時代、OTA預訂2.0時代及TMC在線預訂平臺的3.0時代，重視員工體驗的趨勢將促進行業向無紙化、移動化、個性化的智慧商旅4.0時代過渡。
深耕于商旅管理行業的天航科技有限公司聯手智庫機構近期完成的《中國TMC產業創新發展研究報告2023》顯示，中國商旅產業正呈現創新以云計算與大數據為核心、行業SaaS應用成為主流、構建智慧商旅產業開放生態圈等三大趨勢。該報告還指出，作為硬需求的商旅市場的復蘇先于旅游市場；集審批、預訂、支付、報銷、數據等于一體的在線預訂工具備受青睞；大數據、網絡化和人工智能是商旅管理發展的方向；服務特色和用戶數量決定了商旅管理服務商的生存狀態和市場價值。
成立于2013年的天航科技，是一家技術驅動型的企業商旅管理解決方案提供商，它對標海外獨角獸企業TripActions，以“讓出行更簡單”為使命，賦能中國企業降本提效。
天航商旅管理系統立足于“萬億商旅+百億SaaS”服務市場，把費控、商旅和業務深度融合，用流程驅動商旅管理，專注于打通商旅管理的各場景，打造面向員工的出行場景和管理者的業務場景，提供一站式商旅管理的SaaS平臺，包括前臺PC端、移動端等交互界面和后端服務系統。近兩年，天航科技已躋身國內商旅行業第一梯隊，在品牌、產品、技術和服務方面初現國際競爭力，成為企業商旅服務市場的價值引領者，受到國際資本的青睞。
進入發展井噴期，商旅管理或成下一個獨角獸賽道
《中國TMC產業創新發展研究報告2023》的調研數據顯示，近10年來，中國企業商旅市場呈爆發式增長。2013年至2017年，中國企業商旅支出的平均增長率超過11%。2017年至2019年，中國企業商旅支出分別為3446億美元、3783億美元和4007億美元，年均增速逾9.2%。
據全球商旅協會（GBTA）預測，中國商務旅行市場有望在2024年恢復并反超疫情前水平，商務旅行支出總額將超過4000億美元（約3萬億元人民幣），繼續領跑全球。
“3萬億人民幣的規模不是中國企業商旅市場的天花板，只是一個新的起點。”天航科技董事長兼總裁鄒興軍認為，“在經濟復蘇的大背景下，疊加企業對商旅管理認知度的提升，可以預見，中國企業商旅市場增量空間巨大，其發展將進入井噴期，商旅管理很可能成為下一個獨角獸賽道?！?/p>
鄒興軍表示，在美國高速成長的TripActions、TravelBank和運通商旅都是新一代TMC的典型代表。作為智慧商旅4.0的踐行者，天航科技不久前推出的“全球智慧合伙人計劃”成交踴躍，說明我們“滿足需求、創造價值”的理念獲得了市場認可。未來，誰能抓住中國TMC市場變革的巨大機會，誰就會成為贏家。
