出生、上學、就業、婚育、養老等社會活動的許多事情需要到政務部門辦理，如何讓政務服務像網購一樣方便，數字政府下的“一網通辦”給出了方法。
“一網通辦”是政務服務的核心，能夠幫助連通不同政務部門的系統平臺，逐步統一數據標準，打通數據共享，讓業務流程變得更便捷更高效，賦能政府數字化轉型。通過人工智能、云計算、大數據等技術賦能并釋放智慧政務的創新活力，形成“一網通辦”的特色應用，能夠讓人民群眾的幸福感不斷提高。
以國家政務服務平臺為例，作為全國一體化政務服務平臺總樞紐，國家政務服務平臺自上線以來，在解決群眾辦事的難點、堵點上，推動越來越多的服務實現從“線下跑”變成“網上辦”。各地區各部門的政務服務在這里縱橫貫通，為實現全國政務服務“一網通辦”提供了重要支撐，提升了企業和群眾辦事獲得感，在推進國家治理體系和治理能力現代化及數字政府建設進程中發揮了重要作用。
在包含“一網通辦”在內的各地方省市數字政府的建設成效背后，是軟件企業、系統集成商、互聯網企業等科技企業憑借云計算、大數據、AI等技術優勢的深度參與，科技企業同政府部門的互動打破了部門間的信息孤島，促成了政務服務流程的再造。
以山大地緯為臨沂市人力資源社會保障局建設的臨沂市人社業務綜合支撐平臺項目為例，臨沂市人社局的人社業務由過去多平臺分散辦理轉換為在統一平臺集中辦理人社核心業務，重塑了人社信息化服務架構，提升了政務服務智慧化水平，實現了企業和群眾辦理人社業務線上“一網通辦”，利企又便民的同時提高了業務辦事效率和質量。
山大地緯以“AI+區塊鏈”為核心驅動力，賦能智慧人社、智慧醫保醫療、智能用電等傳統優勢業務領域，并在數字經濟浪潮下積極參與數字政府、企業數字化轉型、數據交付通道建設及數據交付服務，打造了一系列行業領先的數字化解決方案，同時積極探索數據要素交付服務的商業模式創新，在政務服務、普惠金融、普惠保險等領域發揮了重要作用。
總的來說，“一網通辦”可以通過線上幫辦服務為居民辦事拓展新渠道，以數字化手段為市民、企業提供線上線下一體化的便利服務，同時也能夠通過大數據為一線工作人員提供技術支撐和數據“減負”。
結語
數字化浪潮下，不僅企業需要轉型升級，政府也需要緊跟時代步伐進行數字化轉型。推進數字政府建設，關鍵在于推動政務服務“一網通辦”。可以想見，全國各地的數字政府建設其范圍之廣、服務之多元，以及政府間不斷產生的協同需求，將使數字政務市場繼續保持增長。
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