| S/N | 公司名 |
|---|---|
| 1 | 廈門瑞為信息技術有限公司 |
| 2 | 上海商湯智能科技有限公司 |
| 3 | 北京曠視科技有限公司 |
| 4 | 深圳云天勵飛技術股份有限公司 |
| 5 | 上海海鼎信息工程股份有限公司 |
| 6 | 安勝旗信息咨詢（深圳）有限公司 |
| 7 | 上海微盟企業發展有限公司 |
| 8 | 杭州涂鴉信息技術有限公司 |
| 9 | 廣州云智易物聯網有限公司 |
| 10 | 湖南悅云數字科技有限公司 |
| 2023.10 DBC/CIW/CIS | |
隨著AI、大數據、云計算等數字化技術的不斷應用，傳統商業領域正在經歷一場翻天覆地的變革，線上線下全面融合，不斷構筑商業世界的新形態，全新的價值邊界正在重構。
重構價值邊界
在數字化進程中，在線上部分，可通過量化用戶行為數據，實現對用戶需求的深度解讀與及時反饋，從而實現準確分析與預測，能提供更加個性化、智能化的服務，從千人一面到一人一面，再到一人千面，微觀層面上的調整將極大推動企業產品設計、服務質量的提升。
在線下部分，以數據為導向，可進一步實現資源的優化配置，如精細化營銷、庫存管理、無人倉儲等，及時調整偏差、降本增效。從供貨鏈管理到銷售預測，再到售后服務，都可以實現精準控制，提升資源使用效率，降低運營成本，增強企業的競爭力。
以近兩年較為熱門的智慧商圈為例，作為城市商業的聚集區和重要載體，硬件方面，借助5G、大數據、AI等新技術，打造出包括數字化景觀展示、智能終端設施、沉浸式體驗、智能支付和智能停車等環節在內的全套智慧消費生態體系；軟件方面，由于智慧商圈建設涉及政府、運營商、解決方案提供商、內容及業務提供商以及消費者多個主體，要統籌協調好各主體之間的關系和數據鏈打通，并且做好數據與隱私的安全防護。
從引流到停留，再到離場觸達的線上線下一體化、智慧化的消費場景，提升線下商業的豐富度、便利度和滿意度，促進線下商業從居民消費場所向居民生活方式的轉變，傳統商業的價值邊界正在不斷擴大。
百尺竿頭
然而，智慧商業并非一場泛無休止的科技理想主義。線上線下融合和數字化轉型無法一蹴而就。首先，數字化需要大量的技術支持和投入，這對尋求變化的企業來說是不小的挑戰；其次，與傳統業務模式相比，線上線下深度融合對企業的整體運營能力、管控能力，甚至是企業文化都提出了更高的要求；最后，數據安全、用戶隱私等倫理問題同樣不能忽視，這關乎商業理性和道德倫理。
根據最新數據，北京已基本完成22個傳統商圈的升級改造，其中，有不少商圈都對自身智慧系統進行了升級，但部分商圈的智慧系統非但不能提升體驗，反而因復雜的設計、智能化欠缺等問題使消費者感到不便，在成本端也讓眾多商戶望而卻步。
如何平衡效益與成本，將成為智慧商業數字化系統提供商未來不斷探索的核心問題，從而最大限度地利用數字化的優勢，為商業生態注入更強的生命力。
（文/克林）
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