RK | 酒店 | 所在 |
---|---|---|
1 | 上海大酒店 | 上海 |
2 | 北京飯店 | 北京 |
3 | 深圳華僑城大酒店 | 廣東-深圳 |
4 | 南京香格里拉大酒店 | 江蘇-南京 |
5 | 蘇州工業園區金雞湖大酒店 | 江蘇-蘇州 |
6 | 王府飯店 | 北京 |
7 | 北京希爾頓酒店 | 北京 |
8 | 上海外灘半島酒店 | 上海 |
9 | 北京香格里拉飯店 | 北京 |
10 | 廣州花園酒店 | 廣東-廣州 |
11 | 白天鵝賓館 | 廣東-廣州 |
12 | 上海浦東麗思卡爾頓酒店 | 上海 |
13 | 三亞喜來登度假酒店 | 海南-三亞 |
14 | 上海和平飯店 | 上海 |
15 | 珠海度假村酒店 | 廣東-珠海 |
16 | 北京國貿大酒店 | 北京 |
17 | 海口觀瀾湖酒店 | 海南-海口 |
18 | 上海浦東文華東方酒店 | 上海 |
19 | 中國大飯店 | 北京 |
20 | 北京貴賓樓飯店 | 北京 |
2020《互聯網周刊》&eNet研究院選擇排行 |
永遠的背景:自1990年,上海靜安希爾頓酒店、廣東省白天鵝賓館和中國大酒店經評選成為我國首批五星級酒店以來,全國的五星級酒店已向近千家挺進,閃耀的星光,不僅是服務業品質化發展的體現,也是我國社會經濟發展和綜合實力的縮影。
影響力:很多東西是綜合性的,是持久的態度和水準轉化而來的現實,是能力。當前形勢下,對于酒店這種服務業來說,滿足什么條件才能做到讓客戶有超驗性的感覺?華麗的裝飾、寬敞衛生的客房、齊備的設施、美味的餐飲,衛生、舒適、周到,可以列舉的還有很多,但是在客戶所遇的一些問題面前,對體驗經濟的大考才到,這都取決自上而下、自下而上的態度和素質。
如何才能打造出持久的影響力,以什么將一個單次消費的客人轉化成一個長期優先選擇入住的用戶,依靠購買流量宣傳推廣,大投入的活動造勢,這些可能只是起到短暫的效果,長效的解決辦法仍然是真正能為客戶創造尊重和愛的價值。基于某地,這是一種對營商環境或其他什么的一種很大的貢獻。
于人而言,無論來自何方,去向何處,需要感受的是被重視和尊重,更是置身廳堂景觀之間給人帶來或內心寧靜或思緒境界的啟示,一種能量。
服務業水準,是經濟活力直觀的度量和反映。這些選址于城市中心、繁華商務區或者旅游景區,具有優越位置的一定檔次的酒店,因具有特色的建筑、景觀設計和便利的交通,常會成為一個城市的物理地標。事實上這些酒店并不只是一座城市、一個名勝游覽區或一個交通樞紐建筑景觀的點綴,它們連接的是出行、社交、經濟活動,是一個地區經濟發展水平最直觀的映射,在這里人們可以觀察和感受到當地的經濟活力,這些標桿酒店的經營水準展現的是該區域的治理能力,也體現了一個地區總體的文化氛圍和精神風貌。
一些在構建現代經濟體系所重點布局的經濟發展區域,在過去數十年間,以酒店業為代表的服務產業已取得長足發展,這為接下來的經濟高質量發展和新的空間布局不斷創造條件。
要不斷提升國際間人員往來的規模是質量,需要很多方面的努力。
對于任何一種企業而言,經受外在經營環境的多變是一種常態,當風平浪靜則輕槳隨心,積攢能量。當遇急流險灘,則經風踏浪,全力以赴。不經過穿闖險灘的歷練無以為成長,在行業市場加劇洗牌重構的境況中,能夠憑借得當的管理運營穿越市場的極端劇變,才是真正的星級水準。各產業的高質量發展需要的不是“巨嬰”企業,而是筋骨強壯,行以致遠的企業。這些仍然是不變的背景。
具有價值品質的服務亦一定是建立在這家企業長遠的經營理念,長期不斷改進的規范化運營,真正內化的全體員工業務能力和價值理念的學習和管理。
果簡單,因更簡單。
各行各業,總有一些企業,它們不是市場中曇花一現的泡沫,而是受到業內外長期推崇,歷久而彌新。
(文/沐風)
e-Mail:lab@enet16.com