| RK | 企業/品牌 | 平臺 |
|---|---|---|
| 1 | Marketingforce邁富時 | 珍客CDP |
| 2 | 阿里云 | Cloudera CDP |
| 3 | 火山引擎 | VeCDP |
| 4 | 騰訊企點 | 客戶數據平臺 |
| 5 | 云徙科技 | 云徙GOS·全域消費者運營中臺 |
| 6 | 銷售易 | 客戶數據平臺 |
| 7 | GrowingIO | GrowingIO CDP |
| 8 | LinkFlow | LinkFlow CDP |
| 9 | 明略科技 | 客戶數據中臺（CDP+MA） |
| 10 | 深演智能 | 深演智能CDP |
| 11 | 百度愛番番 | RT-CDP |
| 12 | TalkingData | 運營分析平臺 |
| 13 | 京東營銷云 | 京東天鏈 |
| 14 | 奇點云 | 奇點CDP |
| 15 | 神州數碼 | Bluenic |
| 16 | 致趣百川 | B2B客戶數據平臺 |
| 17 | 神策數據 | 神策CDP |
| 18 | 諸葛智能 | 諸葛CDP |
| 19 | Whale帷幄 | 帷幄CDP |
| 20 | 數云 | 數云麒麟CDP |
| 21 | 漢得信息 | H-one |
| 22 | 惟客數據 | WakeCDP |
| 23 | Convertlab | Data Hub |
| 24 | 徑碩科技 | JING IDXP |
| 25 | 馳騖科技 | 消費者數據平臺 |
| 26 | 智子云 | 智子云CDP |
| 27 | 數瀾科技 | 客戶數字運營平臺 |
| 28 | 滴普科技 | FastData |
| 29 | 數勢科技 | SwiftXDP |
| 30 | 聯蔚數科 | 全域消費者平臺（CDP） |
| 2024.08 DBC/CIW/CIS | ||
客戶數據平臺（Customer Data Platform，簡稱CDP）的概念最早在2013年被提出，提出者David Raab認為CDP的目標是匯集所有客戶數據，并將這些數據存儲在一個統一的、可多部門訪問的平臺中，使企業各部門能夠輕松調用這些數據。
不同于專為銷售團隊設計的客戶關系管理（CRM），CDP可從多個渠道來源收集并統一第一方客戶數據，針對每個客戶創建一個完整、統一的視圖，以支持個性化營銷、客戶關系管理和業務決策。
近年來，數據逐漸成為經濟活動中關鍵的生產要素，成為推動經濟增長的重要動力。激活數據要素的價值，并放大其使用效能，已成為推動數字經濟做優做強的核心舉措。尤其是在全球數字化轉型加速的背景下，如何充分挖掘和利用數據資源，已經成為企業提升競爭力的關鍵。
在這樣的背景下，CDP作為企業整合和利用客戶數據的重要工具，其作用愈發突出。隨著數字經濟的發展，企業的業務場景日益多樣化，客戶接觸點也不斷增加。傳統的CRM系統在應對多渠道、多觸點的客戶數據管理需求時，往往顯得力不從心。而CDP通過匯集和統一管理這些分散的數據，能夠幫助企業更好地理解客戶行為，實現精準的個性化營銷。
盡管CDP具備整合多渠道數據、構建統一客戶視圖等多重優勢，但其在分析和人工智能應用方面的能力仍存在一定局限性。隨著市場需求的不斷提升，CDP的發展方向正在逐步轉向更加智能化的客戶智能平臺（Customer Intelligence Platform, CIP）。
客戶智能平臺不僅能夠整合匿名的第三方數據和企業內部的第一方數據，還能夠基于機器學習技術提供更為精準的預測性模型和建議。這使得CIP能夠生成更加精準且可操作的洞察，幫助企業在個性化營銷、客戶關系管理等方面實現更大突破。除了與營銷系統的無縫集成外，CIP還能夠與銷售、客戶服務等其他業務系統共享這些智能洞察，為每個面向客戶的團隊成員提供支持，進而提升整體客戶體驗。
更重要的是，CIP通過與其他系統之間更加主動地數據和信息共享，開創了許多新的商業機會。例如，營銷人員可以通過全渠道歸因分析來識別并比較各個渠道的營銷活動效果，從而優化資源配置，提升營銷ROI（投資回報率）。這種跨部門的智能協作，不僅幫助企業實現更精準的業務決策，還能夠增強各部門間的協同效應，形成以客戶為中心的綜合服務能力。
結語
客戶數據平臺（CDP）的出現，標志著企業在客戶數據管理領域邁出了重要一步。通過不斷融合新興技術和擴展其功能，CDP將幫助企業進一步挖掘數據價值，提升客戶體驗，推動企業在數字經濟浪潮中搶占先機，持續引領行業創新和變革。
（文/楚風）
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